Gelre ziekenhuizen heeft het afgelopen jaar grote stappen gezet in het verbeteren van de bereikbaarheid. Zowel telefonisch als digitaal is er flink geïnvesteerd in duidelijke communicatie, moderne technologie en een betere patiëntbeleving. Een belangrijke verandering daarbij is de introductie van nieuwe 088-telefoonnummers voor alle locaties van Gelre.
Van netnummers naar één herkenbare lijn
Waar patiënten voorheen belden naar 055 (Apeldoorn) of 0575 (Zutphen), is Gelre nu bereikbaar via uniforme 088-nummers. Daarmee onderstrepen we dat Gelre één ziekenhuis is, met meerdere locaties, maar met dezelfde zorg en aandacht voor iedere patiënt. Op de website van Gelre en via andere online kanalen zijn de nieuwe nummers inmiddels terug te vinden. Ook de informatie in folders en patiëntenbrieven wordt de komende periode aangepast. Tot alle wijzigingen volledig zijn doorgevoerd, blijven de oude telefoonnummers nog tijdelijk bereikbaar.
Dichterbij met BeterDichtbij
Naast de telefonische vernieuwing is ook het digitale contact verbeterd. Met de introductie van de BeterDichtbij-app kunnen patiënten veilig en snel berichten sturen naar hun zorgverlener. Dit verlaagt de drempel en biedt meer gemak bij vragen of het delen van informatie.
Samen sterk: één Gelre
Met deze aanpassingen werkt Gelre ziekenhuizen verder aan heldere, laagdrempelige communicatie en versterkt het ziekenhuis de verbondenheid tussen locaties, afdelingen én patiënten. Eén nummer, één gezicht, één gevoel van samen. Want goede zorg begint bij goed contact.
Meer informatie en de actuele contactgegevens vind je op www.gelreziekenhuizen.nl.